Kundeninformation Coronavirus (COVID-19)

Oberstes Ziel unserer Maßnahmen ist es, Sicherheit für unsere Kundinnen und Kunden sowie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu gewährleisten.

Alle Maßnahmen, die wir umsetzen, beruhen auf den offiziellen Empfehlungen und werden dementsprechend laufend angepasst.

Aktuelle Informationen zu den BTV Filialen

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    Alle Filialen sind wie gewohnt für Sie geöffnet.
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    Geänderte Öffnungszeiten Schalter:
    BTV Dornbirn: 8.00 – 12.30 Uhr
    BTV Stadtforum: 7.45 – 12.30 Uhr
    BTV Wien: 9.00 – 12.30 Uhr
  • done Wir halten einen Sicherheitsabstand von 1-2 Metern zu anderen Personen.
  • done Wir verzichten auf Händeschütteln.

Bitte benutzen Sie für die täglichen Bankgeschäfte insbesondere unser Internetbanking meineBTV, die BTV Banking App, ELBA sowie unsere Bargeldautomaten und SB-Zonen.

Umgang mit Bargeld

Aufgrund einer Empfehlung der Weltgesundheitsorganisation (WHO) empfehlen wir, auf Bargeld zu verzichten und kontaktlos zu bezahlen bzw. digitale Services zu nutzen.

Smart bezahlen
Alle Inhaber einer BTV Debitkarte oder einer BTV Black Debitkarte können ein digitales Duplikat der Karte erstellen und damit z. B. mit ihrem Smartphone oder ihrer Smartwatch im Geschäft bezahlen oder Bargeld am Bankomaten beheben.

Kontaktloses Bezahlen ohne PIN bis 50 Euro
Aktuell können bis zu einem Betrag von max. 50 Euro Bezahlvorgänge ohne PIN-Eingabe durchgeführt werden (bis zum Ende der Coronakrise). Nach spätestens 125 Euro in Folge ohne PIN-Eingabe muss die Karte bei der nächsten Zahlung gesteckt und die PIN eingegeben werden.

Informationen zum Wertpapiergeschäft

Bei Fragen zu Ihren Wertpapierdepots wenden Sie sich bitte direkt telefonisch oder per E-Mail an Ihre Betreuerin/Ihren Betreuer.

Förderungen für Unternehmen

Unternehmen sind von den wirtschaftlichen Auswirkungen des Coronavirus negativ betroffen. Damit es in diesem Zusammenhang nicht zu einer existenzbedrohlichen Gefährdung für österreichische Unternehmen kommt, hat die Bundesregierung in Zusammenarbeit mit der Kreditwirtschaft sowie sämtlichen Institutionen Maßnahmenpakete für Unternehmen auf die Beine gestellt.

Ihre BTV Betreuerin/Ihr BTV Betreuer unterstützt und begleitet Sie gemeinsam mit den BTV Förderexpertinnen und -experten.